الوصف

المتطلبات: خبرة سابقة في مراكز صيانة السيارات شرط أساسي. حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة ويفضل تخصص الهندسة الميكانيكية. خبرة في استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الاستشارات المتعلقة بالصيانة والإصلاح. معرفة جيدة بأعمال صيانة السيارات والأعطال الميكانيكية والكهربائية. القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة ورش ومراكز صيانة السيارات. إجادة استخدام الكمبيوتر وإدخال ومتابعة بيانات العملاء والسيارات وأوامر الإصلاح. مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. القدرة على التنسيق بين العملاء والفنيين ومتابعة أعمال الصيانة حتى تسليم السيارة. القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام بكفاءة. إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية. المسؤوليات: استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم وشكاوى السيارات. فتح أوامر الصيانة وإدخال بيانات السيارة والعميل على النظام. التنسيق مع الفنيين لتحديد الأعطال والأعمال المطلوبة. شرح حالة السيارة والإصلاحات المطلوبة للعميل بطريقة واضحة ومهنية. إعداد ومتابعة عروض الأسعار وموافقات العملاء. متابعة حالة السيارات وأعمال الصيانة حتى الانتهاء والتسليم. التأكد من تحقيق مستوى عال من رضا العملاء وجودة الخدمة. رجاء ارسال السيرة الزاتية فقط دون الاتصال