الوصف

جاهز تنظّم مكالماتك وترفع خدمة العملاء؟ نوفّر أنظمة بدالات هاتفية متكاملة تُدير الاتصالات بكفاءة وتخفض التكاليف: • الردّ الآلي متعدد المستويات مع قوائم ترحيبية وتحويل ذكي حسب القسم والدوام. • تحويلات داخلية، انتظار، مؤتمر صوتي، وبريد صوتي مع إشعارات. • تسجيل المكالمات وتقارير تفصيلية عن العدد والمدة وأوقات الذروة لرفع جودة الخدمة. • ربط الفروع والعمل عن بُعد عبر الشبكة ودعم الصوت عبر الإنترنت لتقليل فاتورة الاتصالات. • تكامل مع نظام إدارة العملاء لظهور بيانات المتصل وتتبع المتابعة. • الأجهزة كاملة: سنترال، هواتف مكتبية، سماعات، وبوابات خطوط، مع تمديد كابلات وتركيب احترافي. • الخدمة شاملة: معاينة، تصميم السيناريوهات، برمجة، تدريب للفريق، صيانة وضمان.